Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Tujiva opera dall'Unione Europea. Tutti i dati sono archiviati e trattati esclusivamente nell'UE (Amsterdam, Paesi Bassi) utilizzando l'infrastruttura Fly.io.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo solo i dati minimi necessari per fornire il nostro servizio:

• Nome e indirizzo email (per la creazione dell'account)
• Data, ora e luogo di nascita (per i calcoli astrologici)
• Domande poste durante le consultazioni
• Conferma di pagamento da Stripe (non vediamo mai i numeri delle carte)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Calcolare il tuo tema natale vedico
• Generare risposte astrologiche personalizzate alle tue domande
• Gestire il tuo account e la cronologia delle sessioni
• Elaborare i pagamenti tramite Stripe

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Tutti i dati sono archiviati in database PostgreSQL nell'UE (regione Amsterdam di Fly.io). I dati sono crittografati in transito (TLS/HTTPS) e a riposo. Implementiamo rigidi controlli di accesso e non esponiamo mai informazioni personali nei log dell'applicazione.

5. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Stripe (UE) - Elaborazione pagamenti. Stripe gestisce tutti i dati delle carte secondo la propria informativa privacy.
• PostHog (ospitato nell'UE) - Analytics, solo con il tuo consenso esplicito.
• Anthropic (Claude AI) - Risposte alle domande. Vengono inviati solo i dati del tema natale e le domande, mai email o nome.

6. Cookie

Utilizziamo solo cookie essenziali per la gestione della sessione (httpOnly, secure). I cookie di analytics vengono caricati solo dopo il consenso esplicito tramite il nostro banner cookie. Puoi modificare la tua preferenza in qualsiasi momento cancellando lo storage del browser.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, hai il diritto di:

• Accesso - Visualizzare tutti i dati che conserviamo su di te (disponibile nel tuo profilo)
• Rettifica - Aggiornare i tuoi dati di nascita o informazioni personali
• Cancellazione - Eliminare il tuo account e tutti i dati associati con un click
• Portabilita - Esportare i tuoi dati in formato leggibile da macchina
• Opposizione - Disattivare gli analytics in qualsiasi momento

8. Cancellazione Account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. Questo rimuove permanentemente tutti i tuoi dati inclusi profili di nascita, dati del tema, cronologia delle consultazioni e registri di pagamento. Questa azione e irreversibile.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo finche il tuo account e attivo. Alla cancellazione, tutti i dati vengono rimossi permanentemente entro 24 ore. Non conserviamo backup dei dati degli utenti cancellati.

10. Contatti

Per richieste sulla privacy, accesso ai dati o reclami, contattaci a: privacy@tujiva.com